Chính sách bảo mật

Công ty TNHH Công nghệ HCO Việt Nam (“chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng website và phần mềm VietCraft, dùng vào việc gì và quyền của bạn.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp: họ tên, email, số điện thoại, công ty khi bạn gửi liên hệ, chat, đăng ký dùng thử hoặc mua bản quyền.
Thông tin kích hoạt phần mềm: mã máy (được băm, không chứa dữ liệu gốc), tên máy, hệ điều hành, cấu hình cơ bản (CPU, RAM), phiên bản phần mềm, địa chỉ IP và vị trí gần đúng suy ra từ IP (tỉnh/thành, quốc gia).
Báo cáo lỗi: khi phần mềm gặp lỗi, nội dung lỗi kỹ thuật được gửi về để chúng tôi sửa. Báo cáo lỗi không chứa nội dung bản vẽ hay tài liệu của bạn.

2. Mục đích sử dụng

Cấp, kích hoạt và bảo vệ bản quyền phần mềm; chống sử dụng trái phép.
Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng, gửi mã bản quyền và thông báo cập nhật.
Cải thiện chất lượng phần mềm dựa trên báo cáo lỗi.

3. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được xử lý bởi nhân viên có phân quyền và các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết (máy chủ, gửi email, tra vị trí theo IP) theo đúng mục đích trên.

4. Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, và rút lại sự đồng ý nhận liên hệ, bằng cách liên hệ 0972 702 888. Chính sách này tuân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

5. Lưu trữ và bảo vệ

Dữ liệu được lưu trên máy chủ của chúng tôi, truyền qua kết nối mã hoá (HTTPS), chỉ người được phân quyền mới truy cập được và mọi thao tác quản trị đều được ghi nhật ký.